Wir bei RDPAW möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen einen unkomplizierten Rückgabe- und Umtauschprozess für ein reibungsloses Erlebnis.

Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch für die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, vorausgesetzt, der Artikel ist neu, unbenutzt und in der Originalverpackung.

Rückgabe- und Umtauschberechtigung

Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen, muss der Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein.

• Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

• Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Kassenbon) muss vorgelegt werden.

So geben Sie Ihre Bestellung zurück oder tauschen sie um

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@rdpaw.com mit Ihrer Bestellnummer und Einzelheiten zu dem Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten.

2. Sobald Ihre Anfrage geprüft wurde, erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rückgabe.

3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und senden Sie ihn an uns zurück.

4. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch gemäß Ihrer Anfrage.

Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Artikel, die als endgültiger Verkauf oder Ausverkauf gekennzeichnet sind

• Gebrauchte oder beschädigte Artikel (sofern nicht fehlerhaft oder defekt)

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Erhalt der Rücksendung. Ihre Rückerstattung wird bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen (in der Regel 5–10 Werktage, abhängig von Ihrer Bank) automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Börsen

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt umtauschen möchten, unterstützen wir Sie gerne bei der Organisation des Umtauschs. Der Umtausch erfolgt vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit.

Rücksendekosten

• Bei Rücksendungen und Umtausch aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falscher Artikel geliefert, defektes Produkt) übernehmen wir die Kosten der Rücksendung .

• Bei allen anderen Rücksendungen oder Umtauschen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Beschädigte oder defekte Artikel

Sollten Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unseren Kundenservice. Wir werden das Problem umgehend lösen und Ihnen entweder Ersatz liefern oder den vollen Kaufpreis erstatten.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Anliegen zu Rücksendungen und Umtausch wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@rdpaw.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Vielen Dank, dass Sie sich für RDPAW entschieden haben. Wir möchten, dass Ihre Outdoor-Abenteuer angenehm und sorgenfrei sind!