Sobald Ihre Bestellung unser Lager in China verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Über den bereitgestellten Link können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen. Wir arbeiten mit zuverlässigen internationalen Kurierdiensten zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich eintrifft. Sollten Sie keine Tracking-Informationen erhalten haben oder Probleme mit der Sendungsverfolgung auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@rdpaw.com.

Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts. Wir werden das Problem lösen, indem wir das Produkt entweder ersetzen oder Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten. Unser Team begleitet Sie durch den Prozess, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, um einen schnellen Versand zu gewährleisten. Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, können Sie sie stornieren oder ändern. Kontaktieren Sie uns dazu bitte umgehend unter support@rdpaw.com.

Ja! Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb der USA für Bestellungen über 50 $. Für Bestellungen unter 50 $ fallen Standardversandkosten an. Alle internationalen Bestellungen werden aus China verschickt. Wir arbeiten mit zuverlässigen internationalen Kurierdiensten zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt. Ihre Bestellung wird sicher bei Ihnen ankommen. Wir stellen Ihnen außerdem Tracking-Informationen zur Verfügung, damit Sie den Status Ihres Pakets verfolgen können.

Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, sofern das Produkt unbenutzt, originalverpackt und den Rückgabebedingungen entsprechend ist. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, besuchen Sie bitte unsere Seite „Rücksendungen und Umtausch“. Dort finden Sie detaillierte Anweisungen zur Vorgehensweise.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wir haben bei Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht.

Ja, wir versenden weltweit von unserem Lager in China. Wir arbeiten mit zuverlässigen Kurierdiensten zusammen, um eine pünktliche und sichere Lieferung in die meisten Länder zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern oder Regionen möglicherweise besondere Zollbeschränkungen gelten und die Lieferzeiten je nach Standort variieren können. Bei Fragen oder Anliegen zum internationalen Versand kontaktieren Sie uns gerne.

7. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren? Bei Fragen oder für weitere Hilfe kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail unter support@rdpaw.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter und antworten in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen. Unser Kundendienst ist montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr (Eastern Time) erreichbar.

Wir bieten auf alle Produkte eine einjährige Garantie auf Herstellungsfehler. Sollten Sie während der Nutzung auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir liefern Ihnen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis, damit Sie unsere Produkte unbesorgt nutzen können.